Com toda essa possibilidade de conexão que temos hoje, as redes sociais explodindo gradualmente, saiba que nome dar a esse fenômeno em grande escala.
Globalização, mídias digitais, comunidade conectada, é tudo que ouvimos hoje: internet. Hoje em dia é quase impossível estar por dentro de todas as situações e se comunicar rapidamente com as pessoas e com o mundo se não for por meio online. Seja a vida pessoal de cada um, seja para divulgar uma marca, um serviço ou um evento, o anúncio é muito rápido, fácil e permite um ‘’feed back’’ instantâneo. Não tão difícil como a palavra que representa, todo esse modo de conexão tem um nome: Groundswell, que traduzido chega perto do significado: terrenos do bem. A partir do livro: Fenômenos Sociais nos negócios, é possível identificar algumas classificações de usuários, que vão desde criadores, críticos até apenas espectadores ou inativos. Nessa bombástica rede, é muito feliz aquele que consegue administrar e controlar bem suas ações e páginas afora pela internet, pois é necessário acertar em cheio o tipo de ferramenta que se deve usar de acordo com seus conceitos e objetivos, sabendo também alimentar seu público alvo constantemente de maneira que ele permaneça fiel. Outro fator importante nesse meio se concentra em uma única palavra: inovar; pois os internautas de hoje buscam sempre algo diferente e que seja prático.

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